Возврат
Вернуть товар в наш магазин очень просто:
- В течение 14 дней после покупки вы можете вернуть товар без всяких проблем и объяснения причин. Может быть, вы поняли что он вам не подходит или не нравится цвет, или неудобен, да и просто передумали
- Никаких проблем - привозите товар в магазин, мы сразу же вернем вам деньги или обменяем на другой товар, по желанию
- Только предварительно позвоните и договоритесь с менеджером
- Само собой, товар должен сохранить товарный вид. Также для возврата нужен чек
Что вам нужно сделать, если вы хотите вернуть товар
Назовите номер заказа или фамилию, на кого он был оформлен
Вас соединят с вашим менеджером
После этого срока - в случае брака (это редко, но бывает)
Если это так - то скажите менеджеру, в чем заключается брак и договоритесь о приезде в магазин
- Если неисправность произошла от неправильной эксплуатации - то товар не подлежит гарантийному обслуживанию. Если вы уверены, что это заводской брак - то товар отдается на независимую экспертизу.
- Если экспертиза подтверждает, что брак гарантийный - то мы возвращаем деньги или меняем на исправный товар - на ваш выбор. Чаще всего таких вопросов не возникает, так как почти всегда видно, заводской это брак или от использования
- В любом случае, мы решим этот вопрос без всяких проблем и волокиты
ВНИМАНИЕ!
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой).
При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром по телефону указанному на сайте. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.
ВНИМАНИЕ!
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 14 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки